Gestione dei conflitti

Pubblicato martedì 12 gennaio 2021

inizio: venerdì 12 febbraio 2021 10:00
termine: venerdì 12 febbraio 2021 17:00

Selezione del Personale - Parma
Gestione dei conflitti
Gestione dei conflitti

Il punto critico in ogni rapporto è come viene risolto il conflitto, non la quantità di conflitti che insorgono.


Destinatari:

Manager, responsabili di risorse umane e liberi professionisti che intendono sviluppare e valorizzare le proprie competenze relazionali e conoscere meglio il significato e gli elementi del processo conflittuale, per acquisire tecniche utili alla gestione delle dinamiche lavorative e quotidiane.


Obiettivi:

Comprendere il significato di conflitto e i suoi elementi costitutivi. Conoscere l’importanza delle emozioni nella gestione del conflitto. Individuare il proprio stile di gestione del conflitto attraverso esercitazioni.

Fornire strumenti tecnici e scientifici al fine d’acquisire sicurezza nell’affrontare situazioni di scontro e/o apparente incompatibilità.

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